خط مشی سازمان

بيمارستان تریتا كه تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی ایران است در راستای مدیریت ارائه خدمات درمانی در چار چوب دستورالعمل اعتبار بخشي به¬منظور ارتقای کیفیت خدمات درماني ، تشخيصي و توانبخشي اهداف ذیل را دنبال می¬کند.
1_ تامین ایمنی گیرندگان خدمت و پرسنل مطایق با استانداردهای ملی و بین المللی
2_ خدمت رسانی با بهترین کیفیت و در بالاترین سطح ممکن به تمامی طبقات جامعه و تامین نیازها و انتظارات گیرندگان خدمات، کارکنان و در نهایت ارتقاء سطح سلامت جامعه
3_ ارتقاء سطح دانش عمومی و تخصصی پرسنل با آموزش مستمر ، اثربخش و مبتنی بر نیاز
4_ استفاده بهینه از منابع انسانی، مالی، امکانات و تجهیزات در راستای افزایش کارآیی و اثربخشی و در نهایت ارتقا سطح رضایتمندی
5_ استقرار و اجرای کامل الگوی اعتباربخشی در راستای ارتقاء مستمر کیفیت ارائه خدمات
6_ تلاش جهت حضور در گروه بیمارستان های ارتقاء دهنده سلامت (HPH)
7_ حرکت به سمت استقرار کامل توریسم سلامت و ارائه خدمت بهینه به بیماران خارجی
مسئولین کلیه بخش ها و واحدها، با مسئولیت پذیری، مسیر حرکت تیم خود را در راستای اهداف و استراتژی های بیمارستان تنظیم نموده و با بازنگری دوره ای از بهبود مستمر خدمات در تمامی امور جاری اطمینان حاصل می نمایند. همچنین در اجرای استراتژی ها، با حداکثر توان علمی و رفتار شهروندی سازمانی ممتاز خود در راستای دست یابی به اهداف گام برخواهند داشت.
با سپاس
ریاست بیمارستان تریتا
دکتر محسن خلیل نژاد امیری

تاریخچه بیمارستان:

در سال 1380 تیمی 12 نفره از پزشکان مجرب، مجتمع پزشکی سهند را تاسیس نمودند. در طی سالیان آتی، یعنی در سال 1384 الی 1385 پس از اوج گرفتن فعالیت های مجتمع، هیئت موسسان به این نتیجه رسیدند که مجتمع سهند به علت بالا رفتن تقاضا و حجم کاری زیاد دیگر پاسخ گوی نیاز گیرندگان خدمت نبوده و می بایست به صورت گسترده تر به ارائه خدمات پرداخته شود، بنابراین به تدریج ایده تاسیس یک بیمارستان مجهز شکل گرفت. از میان 12 نفر سرمایه گذار اولیه 6 نفر به عنوان هیئت موسس انتخاب گردید و برای تاسیس بیمارستان برنامه ریزی های لازم صورت پذیرفت.این پروژه نیازمند صرف هزینه، زمان بسیار و تشکیل جلسات متعدد داشته و در سال 1385شرکت ابوریحان طب آریا جهت پشتیبانی فعالیت های پروژه با تلاش هیئت مدیره به مدیریت جناب آقای دکتر خلیل نژاد تاسیس گردید. اولین گام برای تاسیس بیمارستان، یک مکان یابی بهینه و اصولی بود. هیئت موسسان با در نظر داشتن شرایط اقتصادی، قیمت زمین، دسترسی به شبکه حمل ونقل، آلودگی محیط، خاک منطقه و امنیت طبیعی در برابر خطراتی چون سیل و زلزله، فاصله از مراکز درمانی دیگر، تراکم جمعیت و ... نهایتا پس از 8 ماه مطالعه و بررسی منطقه 22 انتخاب را انتخاب نمودند. قرار داشتن بیمارستان در منطقه22 شهرداری، که در شمال غرب تهران واقع شده است و تنها منطقه دارای الگوی شهر سازی و معماری در کشور می باشد. با وجود بیش از 1 میلیون نفر جمعیت پیش بینی شده در طرح تفضیلی و قرار گیری بیمارستان در مسیر بزرگراه ها (بزرگراه تهران- کرج ، بزرگراه همت ، بزرگراه تهران- شمال ، بزرگراه رسالت و بزرگراه آزادگان)، این بیمارستان منحصر به فرد کرده است. با پیگیری های مستمر هیئت مدیره در سال 1386 موافقت اصولی برای تاسیس بیمارستان از وزارت بهداشت اخذ گردید. در ابتدا فرض بر تاسیس یک بیمارستان 100 تختخوابی بود که در شهریور 1386 به 12 نفر و 2 ماه بعد به 30 نفر سهام واگذار گردید. لکن پس از گذشت چند ماه هیئت موسسان به این نتیجه رسیدن که بیمارستان دارای قابلیت های بیشتر بوده و امکان ارتقاء بیمارستان به 200 تختخواب وجود دارد، لذا موافقت اصولی پس از انجام مراحل اداری و قانونی برای تاسیس یک بیمارستان 200 تختخوابی اخذ گردید.در همان سال نقشه های بیمارستان آماده و در اواخر سال مجوز گود برداری از شهرداری اخذ گردید.نهایتا پس از اخذ مجوز در خرداد 1387 گودبرداری با حضور جناب آقای دکتر قالیباف شهردار محترم تهران آغاز گردید و در اواخر این سال کار ساخت و ساز بیمارستان آغاز گردید. از نکات مهم و قابل توجهی که در ساخت بیمارستان تریتا می توان ذکر کرد، تشکیل تیم فنی و اجرایی برای راه اندازی پروژه بود. این اقدام بدان جهت صورت پذیرفت که هیئت مدیره لازم می دانستند که برای سرعت بخشیدن به پروژه به صورت دائم و مستمر با مدیران و کادر تیم فنی در ارتباط باشند. جالب توجه است امکاناتی که خارج از توان و محدوده منابع تیم فنی می بود با همت و تلاش خود هیئت موسسان تامین می گردید. برای مثال کارخانه منتخب فاقد امکان تولید بلوک های ضد حریق بوده و با حمایت ها و پیگیری های هیئت مدیره، خط تولید بلوک ضد حريق را جهت به کارگیری در بیمارستان به کارخانه مذبور اضافه نمودند.

برنامه ریزی استراتژیک مبتنی بر کیفیت

رسالت(Mission):

بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی تریتا بعنوان یکی از مجهزترین مراکز تروما و درمانی کشور با بهره گیری از نیروهای مجرب، متعهد، متخصص و با انگیزه و با استفاده از تجهیزات پیشرفته در راستای ارائه خدمات با کیفیت و ارتقای سطح سلامت جامعه گام بر می دارد. این مرکز خود را در قبال ارائه خدمات به روز و در بالاترین سطح ممکن، به تمامی طبقات جامعه، تامین نیازها و انتظارات گیرندگان خدمت و همچنین توانمند سازی منابع انسانی مسئول می داند.

دورنما(Vision):

* استاندارد و مجهزترین بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی کشور
* برترین مرکز اورژانس و تروما در کشور
* دریافت گواهی بیمارستان های ارتقاء دهنده سلامت(HPH) به منظور افزایش کیفیت زندگی بیمار و در نهایت کمک به سلامت جامعه

ارزش ها:

1- حفظ کرامت انسانی
2- رعایت منشور حقوق بیمار
3- دوستدار ایمنی
4- دوستدار محیط زیست
5- دوستدار مادر و کودک
6- مشتری مداری
7- پایبندی به ارزش های اخلاقی
8- کیفیت محوری
9- شایسته سالاری
10- عدالت محوری
11- قانون مداری
12- مشارکت جویی
13- تعالی جویی
14- امانت داری

اهداف کلان بیمارستان تریتا

1- ارتقا ایمنی بیماران و کارکنان
2- افزایش رضایتمندی گیرندگان خدمت
3- ارتقا مستمر کیفیت خدمات بالینی و غیر بالینی
4- مدیریت منابع انسانی
5- توسعه نظام مدیریت منابع مالی و کنترل هزینه
6- راه اندازی و توسعه فناوری های سلامت